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你最关心的“健康码”问题 权威解答来了

作者:admin 来源: 日期:2020/3/4 11:24:48 人气:136

     健康码打卡14天是否能出行?

     没有坚持每天打卡,是否会影响健康码的审核?

1. 申请健康码后,是否打卡14天就可以出行?


       回答:目前是严格管控时期,根据疫情防控指挥部要求,除少量因抗疫工作需要外,目前暂不发放颜色码。待疫情好转后,将逐步放开。请您保持健康状态,及时打卡,耐心等待。保护好自己和家人,就是对抗疫工作最大的支持!


2.申请健康码提交个人资料后,没有选择打卡天数直接打卡,提示打卡成功,是否对后期有影响?


       回答:没有影响。


3.新生儿没有身份证号码是否申请,应该怎么申请?


       回答:出生医学证明上有身份证号,如没有请咨询辖区派出所(目前支持可代为同居住地的亲属办理健康码登记)。


4.在帮亲属申请健康码时,代申请关系里面只有配偶、父母、子女选项,没有祖孙,兄弟姐妹等关系选项怎么办?


        回答:可以选择其他。


5.长期在外地居住,过年期间返回襄阳,申请健康码时居住地填写哪里?


       回答:用户在填写健康码的“现居城市”时,以当前居住地为准。


6.申请过程中,需填写是否外来返回湖北,填写返回时间选项里面只有2020年的日期,无2019年日期怎么办?


        回答:此问题已向省指挥部提交,目前正在抓紧处理,请及时登录系统查看。


7.在外地的襄阳人,后期无返襄打算,但已申请了湖北健康码是否可以撤销?


        回答:不可撤销。


8.需要从外地返回的襄阳人,申请时需填写返回时间,因疫情无法估计返回时间怎么办?


       回答:请先办理入襄手续,待回到襄阳后再申请湖北健康码。


9.滞留在湖北省其他地方,在襄阳工作居住,如果要申请,需要申请哪里的健康码?


       回答:请先申请所在地的健康码,填写本人现所在地的居住地,回到襄阳后系统会提示您修改。


10.健康码申请人本人为襄阳市区户籍且常住地也在襄阳市区,但因过年滞留在襄阳所辖县区,居住地应该如何填写?


       回答:用户在填写健康码的“现居城市”时,以当前居住地为准。


11.在支付宝申请健康码后系统生成默认联系方式,无法修改电话号码?


       回答:本人的手机号需要在支付宝我的设置安全设置里面进行修改,修改后可以在湖北健康码个人登记页面切换申请人中在提交一次完成登记页面修改。


12.支付宝健康码已添加亲属信息,之后查询不到,再次添加提示已经注册?


       回答:此问题已向省指挥部提交,目前正在抓紧处理,请及时登录系统查看。


13.支付宝只有一次修改机会,鄂汇办无修改机会,但需要多次修改填写内容怎么办?


       回答:第一步:点击页面上方切换申请人,进入列表页;第二步:点击列表页中信息修改按钮,点击即可修改。(系统已经调整为每天可修改一次。)


14.支付宝健康码审核时间,不审核打卡是否有效?


       回答:目前不审核打卡有效,目前是严格管控时期,按抗疫指挥部要求,除少量因抗疫工作需要外,目前暂不发放颜色码。待疫情好转后,将逐步放开。请您保持健康状态,及时打卡,耐心等待。保护好自己和家人,就是对抗疫工作最大的支持。


15.两天前支付宝申请了健康码,昨天打卡成功,今天再打卡的时候不显示任何信息。


       回答:打卡信息正在调整,后续会出打卡记录。


16.支付宝健康码填写居住地址详细时页面点击不动无法操作?


        回答:如果遇到类似情况,可更换下网络环境或者用其他手机再尝试下。


17.支付宝健康码已经申请,但是没有坚持每天打卡,是否会影响健康码的审核?


        回答:目前在封闭期,暂不影响,但建议每天打卡观测健康状况。请您保持健康状态,及时打卡,耐心等待。


18.通过支付宝健康码帮亲属打了两天的卡,之后亲属本人在自己家用自己的手机继续打卡,系统是否会统计他总共打的天数,打卡的位置不同对其健康码是否有影响?


        回答:健康码系统以身份证号码姓名来判断,代替他人打卡,系统会自动计入打卡用户的总天数,打卡位置变更不会影响健康码统计。


19.支付宝给孩子填写健康码,但是提示身份证号被别人注册应该如何处理?


       回答:通过支付宝线上服务平台,提供对应的支付宝账号及用户信息,以便反馈到后端核实。


20.支付宝修改了一次健康码信息,但是已经打卡两天了,打卡天数是否需要从修改信息之日起重新计算?


       回答:不用重新计算,如果本身状态健康,我们更多是做检测用,健康的人后续会发放绿码,打卡是一个辅助监测,不会作为强制手段。


21.鄂汇办申请健康码时需先注册,注册提示身份证号或者手机号已经被注册了?


       回答:请您在登录界面点击“找回密码”进行操作。


22.之前已在鄂汇办申请了健康码并按照要求如实填写,但是昨天新闻发布说目前健康码填写已删除隔离14天的选项,对于之前已据实填写过该选项的是否会有影响?


       回答:不会有影响。


23.通过鄂汇办APP健康码给亲属打卡,一直打不上?


回答:此问题已向省指挥部提交,目前正在抓紧处理,请及时登录系统查看。



本文来源:襄阳日报


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