经济日报-中国经济网北京2月28日讯 中国铁路呼和浩特局集团有限公司发布消息称，自2月29日起，部分旅客列车陆续恢复运营，具体如下：

        自2月29日起，大连至包头K55/6次、沈阳北至西宁K1520/17次停运旅客列车恢复运营。

        自3月1日起，呼和浩特至兰州西2635/6次、呼和浩特至额济纳K7911/2次、包头至赤峰南K896次、呼和浩特至西安K1673次停运旅客列车恢复运营。

         恢复列车开行及发售列车车票等相关信息，详情请登录12306网站查询，如有变化请以车站当日公告为准。若有疑问，可致电12306铁路客服咨询。

          据了解，中铁呼和浩特局在各大车站实行进出站旅客全面体温测量和列车运行途中旅客体温测量，全力做好疫情防控工作。需要出行的旅客请自觉佩戴口罩，按照车站工作人员引导，配合做好体温测量、进出站安检、分散候车、乘车。

        此外，为适应疫情防控需要，回应广大旅客诉愿，提升旅客购票体验，铁路部门自2月28日起进一步优化电子客票退票手续。对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票，旅客朋友可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

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        旅客朋友可按照以下程序办理退票手续：已领取报销凭证或现金购买电子客票的旅客，可先行在铁路12306网站（含手机客户端）办理退票（具体办理流程按网站提示操作），自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站窗口办理退款手续（票款为现金支付的，退款仍为现金；票款为电子支付的，退至旅客购票时使用的支付账户），已领取的报销凭证需一并交回。旅客朋友应妥善保管报销凭证，如有遗失、污损、票面不完整等情况，铁路部门将无法返款。

      需要特别说明是的，凡符合疫情期间铁路部门出台的免费退票规定或其他免费退票条件的情况，铁路部门将继续免收退票手续费为您办理退票。同时建议，为了更加方便办理退票手续，购买电子客票的旅客请尽量使用电子支付；如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

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